Φάρσες, κλήσεις ανάρμοστου περιεχομένου, τακτικοί καλούντες: περιπτώσεις στις οποίες είναι λογικό να βιώσουμε στρες. Στον οδηγό περιγράφονται κατευθύνσεις για καθεμία από αυτές τις περιπτώσεις, καθώς και τεχνικές χαλάρωσης που μπορούν να αξιοποιηθούν είτε προς όφελος του καλούντα, είτε προς όφελος των εργαζομένων της Γραμμής.