Οι συναισθηματικές αντιδράσεις του ειδικού ψυχικής υγείας υπάρχουν και χρειάζεται να βρεθεί η λεπτή ισορροπία ανάμεσα στις προσδοκίες και την πραγματικότητα, την παροχή βοήθειας και την οριοθέτηση.